在疫情的肆虐下，全国各地都经历了一波又一波的“倒闭潮”。为了防止疫情的再次发生，只要社区有病例，一律采取封闭管理。在这种环境下，社区团购这种新型零售的优势充分展现，社区团购行业开始迎来又一个春天。那么什么是社区团购呢？应该如何组建社区团购？

什么是社区团购？

社区团购简单来说就是一种以居民社区为消费场景的购物行为。以线下社区、写字楼为基础，各个区域的“负责人”定期通过微信或其他方式收集用户需求，交给平台。平台收到社区客户的订单后，进行整合，然后以社区店铺或自提点为基本单位进行配送。发放完成后，小区内的居民可以到自提点等地方自行筹钱。社区团购可以为社区及周边居民提供方便快捷的购物。

社区团购在商业模式上属于“StoBtoC”模式。其中，S代表社区团购平台，B代表团长和买家，C代表社区居民。这种模式下，团长负责解决流量和渠道，团购平台负责产品和供应链。每一个环节都紧密相连，缺一不可。

如何组建社区团购？

1.获得一定数量的用户

社交团购起步阶段，亟待解决的问题是:如何让用户了解和使用企业的团购社区小程序？可以从以下两个角度考虑:线上和线下。就线上而言，要想获得客户，可以通过与当地知名微信官方账号、自媒体合作，利用好粉丝资源宣传社群。这种方法具有见效快、成本低的优点。线下可以安排工作人员在小区及其周边进行地推，也可以在小区人流量大的地方设立咨询点。

2.保持社区活跃

有了一定数量的用户为基础，需要对社区进行日常维护和活跃气氛工作。常见的操作方法有:开群通知、产品秒杀、优质内容。以群开通知为例。开团通知是指提前预热下一次开团时间。比如今晚7点，商品7折，满减7券。之后恢复普通团购价。

3.用户培训

在社区团购中，社区居民的复购率往往非常可观。这类用户与社区团购建立了良好的信任，具有一定的粘性，是社区团购中非常重要的客户来源。不仅如此，他们还能继续为企业带来新用户。所以如何做好这类用户的维护就显得尤为重要。

4.强大的社区团购系统

要建立并运营好社区团购，一套完善的社区团购体系必不可少，比如舒东坡。在社区团购系统的加持下，社区用户直接通过商城下单，种类丰富，流程简单。团长还可以通过社区团购系统自动收集订单，节省了大量的时间和人力成本。并且在售后环节，可以由平台直接提供统一的售后服务，提升了用户的体验。