小程序依附于微信10亿活跃用户，具有巨大的商业价值。商家应该如何规划自己的计划来抓住小程序电商的红利？以母婴行业为例，分享如何运营和推广母婴产品小程序。

       一阶段:基础设施。

       一家母婴店建立了一个小型购物中心，以获得更多的新客户。网上购物中心的设计要一目了然，所以视觉上要好吃，用户一眼就能看出自己想买什么。所以整个页面要协调(视觉上)，用户进入后不要搜索产品(从实用的角度)。

       二阶段:用户获取。

       由于是在微信的生态圈里，小程序在流量上有着无可比拟的优势。因此，商城用户从这里获得：

       一、自然流量。

       大家都知道，5公里左右的人可以看到小程序。现在微信已经把附近的小程序升级到附近的企业，所以流量更准确。

       二、线下场景。

       产品包装、展台等地方印有小程序代码，用户可以在扫描代码、下单、送货上门时享受优惠待遇。

       三、吸引流量。

       转移到其他公众号.小程序或自媒体平台。

       三阶段:用户保留。

       使用公众号推文。

       微信官方账号与小程序相关，点击微信官方账号菜单进入小程序。那么，微信官方账号是做什么的呢？邮寄。

       定期推送育儿知识、情感专栏、优惠活动等信息，会增加用户粘性，提高再购买率。

       巧用积分

       每个用户在购买产品时都会得到一定的积分，这些积分可以用来扣除(当然，这里应该设置扣除规则)，也可以用来交换礼物。这里给用户一个信息:礼物不仅出售，而且物有所值。所以在选择礼物时要更加努力。比如第二段买奶粉的家庭可以决定这么大的宝宝需要买什么衣服，鞋子和玩具(这里的客户肖像可以在收集一系列原始数据后进行分析)。

       四阶段:用户裂变。

       就顾客数量和重复购买率而言，这是不够的。我们必须想办法让顾客进来。

       比如一个玩具的原价是600，5个人组成一个小组，每个人只需要380。这样，用户愿意参与吗？答案是肯定的。我们推出这项活动是为了让老用户给我们带来更多的新用户，所以仅仅低价不足以让新老用户放心。简而言之，如果用奶粉做球，肯定没有好的玩具效果，因为婴儿奶粉不能随便换。

       五阶段:积累沉淀。

       它不同于用户的保留。保留是为了让用户想买，提高再购买率。沉淀是为了让用户忠于品牌。说到买奶粉，他们会想到XX店的XX品牌。

       小程序很容易得到客户，也很难保留。关键是做好客户画像。为了进入市场，小程序的功能不一定复杂。实用性好，版本会逐渐更新。