小程序应该怎样解决用户留存?以下几点帮你理清思路
一直以来,小程序都是以强社交性,强裂变性被人们所追捧,但同时小程序也有他的弊端,即小程序虽然能够引流,但是在用户留存方面,小程序的能力是较差的。因为人们是用完即走的,用完可能就会将小程序搁置了。不会在打开了,或者说遇到了新的小程序,然后去使用新的小程序了。
那么面对小程序用户留存率低的问题要怎样解决呢?对此业内专家给予了一定的建议。不同的小程序在解决用户留存率低的问题上策略是相差很大的。目前微信没有推出较好的功能来帮助小程序解决这个问题,因为微信小程序在最初推出的目的就不是侧重与此,而是侧重点击,所以这个问题只有靠小程序开发者自己想办法去解决。
首先,小程序开发者要从运营方面下手。如果是商家,可以通过优惠券、积分以及免费领礼品,定期举办优惠活动等营销方式留住用户,提升用户留存率。其次,可以通过一些签到活动,相信在很多APP上都见过这个功能,这个功能很不错,可以适用到小程序当中来。用户签到送积分,积分达到100分后,送什么礼物,积分达到1000分后送什么礼品等等,以这种方式也能够在一定程度上提升用户的留存率。
总而言之,就是要在用户身上下功夫,虽然说小程序的获客成本比较低,但是留住顾客的成本反而就比较高了。还是要深入分析用户需求,用户心理,抓住目标用户群体特征,运用手段直击用户内心,让用户习惯你的存在。
相对于微信小程序,支付宝最近推出了小程序收藏这样一个功能,有专业将这一举措解读为是在帮助用户提升用户留存率,而微信小程序则没有这样的功能。对此不少人热议纷纷,期望微信也有相应的功能推出,能够增加用户留存率。
就目前来看,微信小程序还没有推出相关功能,但从微信小程序不断的动作来看,这在日后也不是没有可能的。所以,在那到来之前,小程序开发者还是要自己想办法留住用户,多采取一些措施或营销手段,摸清楚用户的习惯和心理,这样即使日后微信小程序为用户留存率低问题推出一些功能时,也能够用的更加得心用手,用的比其他人更好。