我们都知道在物业管理中，最大的矛盾莫过于业主和物业，有些问题物业也感觉到非常的无奈。但是还得想办发提升自己的服务水平和管理水平来应对业主那些问题。就是一个电话接听都成问题，任何问题都打电话找物业，物业都感到非常麻烦，因为有些问题就不是物业能解决的。原因主要还是对物业业务的不了解造成的。现在小程序物业管理系统就业主和物业存在的问题开发出物业小程序解决方案：

　　一、业主端

　　1,、在线缴费：业主可以通过小程序在线缴费，自由的选择缴费周期，方便快捷。

　　2、维护报修：业主如果发现那里有损坏的可以上传照片进行报修。

　　3、社区建议：业主可以在讨论区，讨论一些问题，或者提出意见建议。

　　4、资讯浏览：业主可以浏览小区咨询，及时了解小区的动态。

　　二、有的业主需要搬家，那么就需要到物业去办理一个放行条，之前需要自己空出时间到物业去办理，这样是比较麻烦取得。而现在通过物业小程序就可以轻松的办理到放行条。业主只需要在小程序上面输入自己的有关信息以及具体的需求，物业就可以选择办理，然后是通过还是不通过都能够在上面完成操作，并且反馈给业主，是不是也要方便了不少？

　　三、企业端

　　1、发布资讯：编辑发布小区的动态，方便业主及时了解小区动态。

　　2、数据报表：根据各项缴费情况，相关的管理人员可以查看相关的数据报表，了解收费缴纳等情况。

　　3、优惠活动：对物业费进行一定的优惠活动，比如缴纳一年可以获得哪些奖品等类似的优惠活动。

　　4、社区活动建设：发起互动性较强的活动，引导业主参与，提高业主的活跃性，拉近与业主的距离。