酒店APP开发哪些功能？

　　随着我国社会经济的发展，酒店业发展越来越快。移动互联网时代，酒店行业的可持续发展与新媒体营销密切相关，尤其是APP应用软件营销。此外，许多小型精品酒店也试图利用这一商机。所以现在的问题不再是酒店是否应该提供酒店app应用，而是酒店App软件应该具备哪些特性才能从众多酒店App应用中脱颖而出。酒店App软件如何从众多酒店App应用中脱颖而出？

　　1.预订服务

　　酒店应用提供客户预订服务，这是一个必要的基本功能。但并不是所有的预订功能都是一样的。优秀的酒店手机App应用会不一样。客人可以在酒店app软件上根据距离、价格或品牌对不同区域的酒店产品和服务进行排序和筛选，还提供地图浏览功能。除了提供具体的设施信息和各种房屋图片，客人还可以自由选择具体的房间位置。

　　2.注册程序和虚拟钥匙

　　酒店App手机客户端在重点解决基础服务，因为这些基础服务往往成为酒店的致命痛点。有多少游客花了一整天的时间旅游，累得筋疲力尽，结果还要在酒店排队办理入住手续？还是念念不忘丢了房间钥匙？很多高端酒店都在开发手机App注册服务，让客人自由避免常见的烦恼。一些酒店app应用甚至更好:他们甚至提供虚拟钥匙或无钥匙技术供客人直接使用，手机App开关技术可以获得用户的热情。

　　3.“忠诚计划”的客户管理

　　对于大型连锁酒店来说，管理忠诚度计划积分的能力是酒店应用程序成功的关键。由于酒店的收入主要依赖于商务旅客的频繁入住，酒店的忠诚度计划决定了品牌忠诚度的命运。这意味着，如果能做出一个无缝衔接奖励机制的App软件，酒店将收获颇丰；否则，你会失去很多。优秀的酒店应用程序允许客户以非常简单的方式分析和跟踪房价，并轻松查询、使用甚至赚取忠诚度积分。

　　4.礼宾服务

　　虽然酒店行业很难想象没有员工的酒店，但一些酒店正在提供一款手机App应用软件，几乎取代了酒店礼宾。通过这款酒店App，客人可以舒舒服服地躺在房间里，直接预订水疗、预订房间、调用特定的客房服务产品，方便了酒店和客户。

　　5.城市旅游指南

　　许多连锁酒店推出了更强大的酒店app应用程序，提供酒店本身以外的服务，为移动酒店App软件增添了活力。这些酒店手机App应用突出了酒店周边的博物馆、餐厅、名胜古迹等特色景点，让游客出行更加方便。客人可以选择自己的类别，浏览周围的著名景点。只要客人选择自己喜欢的旅行类别，比如艺术、美食或者勇敢挑战，就可以找出一些个性化的推荐。

　　目前，酒店要想打造自己的专属app应用或升级现有App软件，必须具备以上功能，这样才能与时俱进，赢得顾客的青睐，赢得客人的心。

　　此外，酒店工作人员可以了解到与顾客密切相关的信息，如客人身份、喜欢的住宿、舒适度要求、消费模式等。从酒店App应用到整理数据，改进服务模式，做到完善和创新。此外，还可以对酒店现有的客户档案进行分类管理，如客户特征、购买行为、价值取向等，从而定位高价值客户。