教育培训行业现状分析
至于教育培训行业,前面文章分析过,其实也包括教育培训。教育属于第二层次需求,但培训行业细分属于第三层次需求。如前所述,第三层次需求受文化、观念等影响。,这也是为什么同属于发达国家,都有入学考试制度的日本和美国,都发展了中小学课外辅导行业,而后者对这个行业的需求要少得多。所以,对于属于三级需求的培训行业来说,只要敢于“创造”别人尚未发现的需求,就能成为这个细分领域的佼佼者。我们现在看到的教育行业的大佬们,其实都在有意无意地通过改变人们的观念来“创造”或者扩大培训行业的需求,而他们用来影响观念的“工具”,就是上一篇文章中提到的“逻辑”和“示范”。
我们往往认为教育培训机构是为了应对市场的需求而发展起来的,但实际情况恰恰相反。“创造”需求的公司实际上掌握了行业趋势的话语权,利用信息不对称将培训需求导向自己擅长提供的产品。比如学而思就成功营销了“培养优秀学生”的理念,彻底颠覆了过去资优学生不需要培养的观念,让成绩优秀的学生上补习班。奥数起家的学生最擅长讲解难的课程。就连中学课程的教材里也充斥着大量超过高考难度的竞赛题,正好符合成绩优异学生的口味。比如学大设计的个性化培训概念,就是现在大家普遍接受的“N对1”方案。它不断强调定制服务对学生和家长的重要性,强化学术管理顾问的作用,弱化教师的影响力。一对一课程最大的特点就是很难量产高质量的老师。比如新东方的高考课程,会不断的宣传应试技巧和方法的重要性,以及激情和灵感对于激发考生兴趣的积极作用,而这两方面正是新东方的大班课程最擅长能提供的。
这些教育培训机构的老板们所创造的需求和市场是“非特定的”。换句话说,其他机构也可以踩着这些大佬的肩膀,在发达的道路上分一杯羹。当然,并不是这些培训行业的先行者们希望看到自己辛辛苦苦打下的基础被轻易窃取。要避免摆在他们面前的上述情况,只有两个办法,要么以最快的速度进行布局和扩张,要么借助话语权将细分与自己机构的“特殊性”强行挂钩。大学在起步阶段选择了前者,但显然他低估了当今社会的信息流动速度,一大批模仿者迅速崛起。所以学大不得不重视后一种方案,成功推出了一个简单易记的营销口号“快给分,学大”。虽然这个广告语很快被模仿,但是消费者更容易接受先入为主的观念。谁先提出,谁就有优势。相比之下,学习和思考更有思想。从一开始就在学生和家长中树立了“学奥数,寓思于学”的理念。在中学发展起来后,开始迅速转化为“学科学,通过学习思考”。这些成功的广告语有以下几个特点:品牌关联,简单好记,合理。前两点不用我解释,但最后一点往往是很多培训机构力所不及的。学习和思考是一种极具战略意义的品牌营销方式,令人钦佩。虽然他把业务领域扩展到了中学除历史、地理以外的所有学科,但他并没有盲目地扩展为“学所有学科,学完再思考”,这增加了学而思营销口号的可信度。甚至在学而思的营销中,家长和学生都会很“大气”地推荐学英语和去新东方。这个合理的营销口号会强化“学科学,学了再思考”的理念,挤压其他机构的空间。同时,众所周知,理科包括“数学、科学、化学、生活”四门课程,而英语只有一门。这样的营销绝不会让学而思在与新东方的竞争中吃亏,有可能在理科课程的掩护下,抓住机会悄悄拿下英语课程的市场。
上述方法不足以将营销口号完全植入消费者的大脑,还需要全方位、重复、统一的宣传。这一点,大学等一对一培训机构和学而思等专注网络营销的机构都做得很好。再以学习与思考为例。如果你问每一个学生和家长关于这个机构的情况,他们都会统一告诉你,学而思的教材很好,老师的学历很高。其实很少有家长真正研究过学而思的教材,也很少有家长能了解所有老师的学历。只有学而思论坛,老师,客服,教辅资料,才会用这种方式向学生和家长说教,听多了才会服气。另一方面,新东方的优能中学在这方面远远落后于其他同行,既没有简单易记的口号进行长期推广,也没有统一的概念营销。如果你问优能中学的学生和家长对这个机构的看法,要么各说各的,要么停留在新东方读书的印象上。